ау

Последние новости

04.01.19  Оплата Интернет без комиссии!

Теперь можно оплачивать Интернет без комиссии если у Вас есть карта monobank | Universal Bank.

card

Подробная инструкция в разделе Интернет-Оплата

Оплата Интернет через monobank | Universal Bank

Читать подробнее
03.01.19  Интернет отдел

У нас изменился номер телефона (ИНТЕРНЕТ ОТДЕЛ)

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта!

У нас изменился номер телефона в ИНТЕРНЕТ отделе. Вы всегда сможете узнать необходимую вам информацию по новому номеру 099-475-56-77 с 9:00 до 18:00.

Viber: 099 475 56 77

Будем рады ответить на все ваши вопросы.

0147105

Читать подробнее
01.01.19  Оплата

В совместном тарифном плане "Интернет+ТВ" каждого 1-го числа при отрицательном балансе происходит отключение услуги Интернет автоматически, услуга кабельного ТВ не отключается.

Если не внесена авансовая оплата за пакет "Интернет+ТВ", то начисления будут проводиться только за кабельное ТВ, независимо пользовались Вы услугой или нет.

В случае если Вы планируете на некоторое время прекратить пользование услугами, Вы можете заранее подать заявку на временное приостановление услуг по телефону 099-475-56-77, абонплата на момент приостановки не начисляется.

Приостановить услуги вы можете на срок от 1 до 3 календарных месяцев. ООО "ВИКА-ТВ" поддерживает включение в оборудование провайдера и сохраняет информацию Абонента в течение 1-го месяца с момента неуплаты.

Читать подробнее
00.00.00  Техподдержка Интернет

Служба технической поддержки клиентов ИНТЕРНЕТ ООО "ВИКА-ТВ" 

Уважаемые абоненты! На данный момент все звонки на службу техподдержки переадресовуются в офис. Там Ваша зявка принимается нашим менеджером и в дальнейшем передается сотрудникам техподдержки.

Заявки выполняются в течении 3х рабочих дней. Актуальные номера телефонов интернет-отдела: 099-475-56-77.

График работы:

Пн. - Вс. 9:00-18:00

E-mail: vicatv-manager@ukr.net

Техподдержка в выходные работает только в телефонном режиме. Заявки полученные в выходные выполняются в рабочие дни (настройка роутера, замена коннектора, замена оборудования).  Роутеры мы по телефону не настраиваем.

С уважением, Администрация сайта 

Читать подробнее