В звязку з переходом деяких каналів у HD якість, додались дві нові частоти у цифровому (DVB-C) форматі, а саме 770 МГц та 858 МГц.

Зробіть необхідні переналаштування для нормальної якості телевізійного сигналу.

З повагою, Адміністрація сайту

Усі банківські рахунки в Україні перевели на міжнародний стандарт IBAN з січня 2020 року.

IBAN (розрахунковий рахунок) для оплати за послуги Інтернет UA673282090000026005000003663

IBAN(розрахунковий рахунок) для оплати за послуги Кабельного телебачення UA033206490000026000052692276

Якщо у вас є сумніви які дані вводити, краще зателефонуйте в офіс для уточнення перед оплатою.

Інтернет-відділ: 067-479-49-02

Кабельне ТБ: 044-333-55-56

З повагою, Адміністрація сайту

З 1 ВЕРСЕНЯ 2019 РОКУ ПЕРЕРАХУВАТИ КОШТИ НА СТАРИЙ РАХУНОК В УНІВЕРСАЛ БАНКУ

БУДЕ НЕМОЖЛИВО!!!

СЛІДКУЙТЕ ЗА ПРАВИЛЬНІСТЮ ВВЕДЕНИХ РЕКВІЗИТІВ ДЛЯ ОПЛАТИ ЗА ПОСЛУГИ ІНТЕРНЕТ.

Якщо помилково оплатили на старі реквізити за Інтернет, то Вам потрібно звернутися в абонентський відділ з квитанцією (не фото, не скріншот, а саме платіжне доручення, де вказані всі реквізити, назва фірми, дата і час оплати, сума та є підпис банку).

Ми не бачимо оплати, що надходять на цей рахунок (перехідний період закінчено, інтернет-банкінг вже відключено від білінгової системи). 

(Якщо Ви зробили оплату, а Інтернет ще не підключили, то відправте квитанцію на вайбер інтернет-відділу 0674794902, це можна зробити і після 18:00, коли офіс закритий)

З повагою, Адміністрація сайту

З метою поліпшення якості обслуговування і запобігання помилковим перерахуванням коштів за послуги нашої компанії, ТОВ "ВІКА-ТВ" провело реорганізаційні зміни в структурі підприємства, в результаті чого змінилися банківські реквізити і назва фірми з 17 травня 2019 року.

*це тільки для оплат за послуги Інтернет, для кабельного телебачення дані залишилися такими ж*

Всі діючі на дату реорганізації клієнтські договори вважаються дійсними.

З усіх питань звертайтеся в Інтернет-відділ за тел: (067) 479-49-02

Нові реквізити для оплати послуги Інтернет:

1. ТОВ "ВІКА-ТЕЛ"

2. Код ЄДРПОУ - 42953564  

3. Акціонерний банк "Південний"

4. МФО - 328209

5. Рахунок одержувача - 26005000003663

IBAN       UA673282090000026005000003663

В призначенні платежу обов'язково вказуйте адресу або номер договору!!!

(Якщо Ви зробили оплату, а Інтернет ще не підключили, то відправте квитанцію на вайбер 0674794902,

із-за змін можливі тимчасові затримки при перерахуванні коштів)

Шановні абоненти, якщо Вами проведено оплату в кінці місяця, існує можливість, що при формуванні рахунку за наступний місяць Вашу оплату не буде враховано. Це пов'язане із технічними особливостями обробки Ваших платежів банківськими установами (обробка займає до 3-х банківських днів). Тому наша компанія рекомендує сплачувати рахунок за Інтернет послуги заздалегідь.

З 1 вересня 2019 року перерахувати кошти на старий рахунок в Універсал банку від фізичних осіб буде неможливо, рахунок буде відкритий тільки для юридичних осіб!

З повагою, Адміністрація сайту

Шановні абоненти!

Пакет "Інтернет" та "Інтернет+ТВ" діє з 01 по 30(31) число кожного місяця.

Абонплата знімається кожного 01 числа. При негативному балансі, відбувається автоматичне відключення.

НАГАДУЄМО, що оплата замовлених послуг - авансова. Блокування доступу при негативному балансі відбувається 1 числа кожного місяця (за винятком тих місяців, коли 1 число випадає на суботу-неділю або святковий день, в такому випадку день відключення зміщується на найближчий робочий день).

Так само в пакеті "Інтернет" стала доступна оплата за півмісяця. Система обліку списує гроші рівними частинами 2 рази на місяць (1 числа і 16 числа).

Платіж через банк не є миттєвими, згідно із законодавством банк має право переказувати кошти до 3-х робочих днів. Поки Ваші кошти не надійдуть на наш рахунок, оператор не має права вносити їх.

У спільному тарифному плані "Інтернет+ТВ" кожного 1-го числа при негативному балансі відбувається відключення послуги Інтернет автоматично, послуга кабельного ТБ не відключається. Якщо не внесена авансова оплата за пакет "Інтернет+ТВ", то нарахування будуть проводитися тільки за кабельне ТБ (110 грн/міс), незалежно користувалися Ви послугою чи ні.

У разі якщо Ви плануєте на деякий час припинити користування послугами, Ви можете заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг по телефону 067-479-49-02, 044-333-55-56, абонплата на момент припинення не нараховується.

Призупинити послуги ви можете на термін від 1 до 3 календарних місяців.

ТОВ "ВІКА-ТВ" підтримує приєднання до обладнання провайдера і зберігає інформацію Абонента протягом 1-го місяця з моменту несплати.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою, Адміністрація сайту

У нас змінився номер телефону (ІНТЕРНЕТ-ВІДДІЛ)

Шановні клієнти та гості нашого сайту! У нас змінився номер телефону в ІНТЕРНЕТ-відділі.

Ви завжди зможете дізнатися необхідну вам інформацію за новим номером 067-479-49-02 з 9:00 до 18:00. VIBER 0674794902

Номери телефонів 099-475-56-77 (заблокований оператором і не буде відновлений), 044-451-47-31, 044-228-30-76 недійсні.

Будемо раді відповісти на всі ваші запитання.