Останні новини

Шановні абоненти ТОВ "ВІКА-ТЕЛ"!

З 1 листопада 2023 року збільшується абонплата за послуги.

Нижче наведені зміни в тарифних планах:

Більш детальну інформацію ви можете отримати у менеджера по телефону 067-479-49-02.

Сподіваємося на Ваше розуміння. 

                                                                                                        З повагою, Адміністрація сайту

Шановні абоненти ТОВ "ВІКА-ТЕЛ"!

08 жовтня 2023р. сталась аварія на лінії, ліквідація якої вимагає багато часу.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

Наші майстри та інженери роблять усе можливе, щоб якнайшвидше стабілізувати роботу мережі Інтернет. 

Інформацію Ви можете уточнити за номером телефону 067-479-49-02, після 18:00  - текстові повідомлення у вайбері.

* У нас проблема з DNS сервером, поки ми вирішуємо цю проблему Ви можете самостійно змінити у себе мережеві реквізити на роутері якщо знаєте як це зробити. Якщо ні - будь ласка, дочекайтесь закінчення робіт.

DNS1: 194.187.48.2

DNS2: 8.8.8.8

** Доступ відновлено в 20:21. Роботи закінчені. Дякуємо за очікування! 

З повагою, Адміністрація сайту.

Шановні клієнти!

Просимо звернути увагу, що у нас не має цілодобової техпідтримки! Якщо Вам не відповіли на Ваше повідомлення після 18:00 і якщо проблема на ранок не зникла, будь ласка, продублюйте його ще раз зранку (у нас як і у Вас може не бути світла, звязку і Ваше повідомлення наш менеджер може не побачити). 

Дякуємо за розуміння!

Адміністрація сайту

Шановні абоненти! Графік роботи інтернет-відділу змінено!

Прийом клієнтів в офісі здійснюється за наступним графіком:

Понеділок: з 09:00 до 16:00

Вівторок: вихідний

Середа: з 09:00 до 16:00

Четвер: вихідний

Пятниця: з 09:00 до 16:00

Субота: вихідний

Неділя: вихідний

Отримайте консультацію фахівців дистанційно:

Інтернет відділ: 067-479-49-02, вайбер 0674794902 (тільки текстові повідомлення).

* Відділ кабельного телебачення працює в звичайному режимі.

Кабельне телебачення: 044-333-55-56 або 067-239-49-89.

Шановні абоненти!

 З 1 лютого 2021 року збільшується:   

- абонплата за Кабельне телебачення до 156 грн/міс.   

- абонплата за Інтернет до 150 грн/міс. 

 Звертаємо увагу користувачів комплексних тарифних пакетів "ІНТЕРНЕТ+ТВ", 

підвищення вартості Телебачення та Інтернету збільшує сумарний щомісячний платіж за надані послуги,

інформацію Ви можете уточнити у менеджера 

Інтернет тел:. (067) 479-49-02

Кабельне ТБ тел.: (044) 333-55-56

Більш детальну інформацію ви можете отримати у менеджера по телефону зазначеною в контактах.  Сподіваємося на Ваше розуміння. 

 З повагою, Адміністрація сайту

Шановні абоненти!

Пакет "Інтернет" та "Інтернет+ТВ" діє з 01 по 30(31) число кожного місяця.

Абонплата знімається кожного 01 числа. При негативному балансі, відбувається автоматичне відключення.

НАГАДУЄМО, що оплата замовлених послуг - авансова. Блокування доступу при негативному балансі відбувається 1 числа кожного місяця (за винятком тих місяців, коли 1 число випадає на суботу-неділю або святковий день, в такому випадку день відключення зміщується на найближчий робочий день).

Так само в пакеті "Інтернет" стала доступна оплата за півмісяця. Система обліку списує гроші рівними частинами 2 рази на місяць (1 числа і 16 числа).

Платіж через банк не є миттєвими, згідно із законодавством банк має право переказувати кошти до 3-х робочих днів. Поки Ваші кошти не надійдуть на наш рахунок, оператор не має права вносити їх.

У спільному тарифному плані "Інтернет+ТВ" кожного 1-го числа при негативному балансі відбувається відключення послуги Інтернет автоматично, послуга кабельного ТБ не відключається. Якщо не внесена авансова оплата за пакет "Інтернет+ТВ", то нарахування будуть проводитися тільки за кабельне ТБ (156 грн/міс), незалежно користувалися Ви послугою чи ні.

У разі якщо Ви плануєте на деякий час припинити користування послугами, Ви можете заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг по телефону 067-479-49-02, 044-333-55-56, абонплата на момент припинення не нараховується.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою, Адміністрація сайту