ау

Последние новости

03.01.18  Оплата

В совместном тарифном плане "Интернет+ТВ" каждого 1-го числа при отрицательном балансе происходит отключение услуги Интернет автоматически, услуга кабельного ТВ не отключается.

Если не внесена авансовая оплата за пакет "Интернет+ТВ", то начисления будут проводиться только за кабельное ТВ, независимо пользовались Вы услугой или нет.

В случае если Вы планируете на некоторое время прекратить пользование услугами, Вы можете заранее подать заявку на временное приостановление услуг по телефону (044) 451-47-31, абонплата на момент приостановки не начисляется.

Приостановить услуги вы можете на срок от 1 до 3 календарных месяцев. ООО "ВИКА-ТВ" поддерживает включение в оборудование провайдера и сохраняет информацию Абонента в течение 1-го месяца с момента неуплаты.

Читать подробнее
02.01.18  Повышение цен с 01.03.2018г.

Уважаемые абоненты компании ВИКА-ТВ!

893140781

Искренне благодарим вас за то, что пользуетесь услугами ВИКА-ТВ. Ваш выбор для нас очень важен, поэтому мы постоянно работаем над увеличением разнообразия и усовершенствованием качества предоставляемых услуг.

Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и стараемся их максимально воплотить в жизнь.

С 1 января 2018 года, лицензиаты значительно подняли тарифы на вещание каналов в сетях провайдеров, поэтому мы вынуждены увеличить тарифы для наших пользователей.

Учитывая вышесказанное, мы вынуждены сообщить, что с 1 марта 2018 года увеличивается абонплата

за кабельное ТВ до 89 грн./мес.

Обращаем внимание пользователей комплексных тарифных пакетов «Интернет+ТВ», у которых подключена услуга телевидения, на то, что повышение стоимости ТВ увеличит суммарный ежемесячный платеж за предоставленные услуги.

С 1 марта 2017г. стоимость пакета "Интернет+ТВ" 150 грн./мес.

Более подробную информацию вы можете получить у менеджера по тел.:

  • Интернет (044) 451-47-31.
  • Кабельное ТВ (044) 333-55-56

Надеемся на ваше понимание.

С уважением, Администрация сайта

Читать подробнее
01.01.18  Техподдержка Интернет

Служба технической поддержки клиентов ИНТЕРНЕТ ООО "ВИКА-ТВ" 

Уважаемые абоненты! На данный момент все звонки на службу техподдержки переадресовуются в офис. Там Ваша зявка принимается нашим менеджером и в дальнейшем передается сотрудникам техподдержки.

Заявки выполняются в течении 3х рабочих дней. Актуальные номера телефонов интернет-отдела: (044) 451-47-31 и (044) 228-30-76.

Если Вам перезвонили с мобильного и нужно снова связаться с техподдержкой или с менеджером, то Вам необходимо перезвонить в офис (на мобильный Вы не сможете дозвониться!)

График работы:

Пн. - Вс. 9:00-18:00

E-mail: vicatv-manager@ukr.net

Техподдержка в выходные работает только в телефонном режиме. Заявки полученные в выходные выполняются в рабочие дни (настройка роутера, замена коннектора, замена оборудования).  Роутеры мы по телефону не настраиваем.

С уважением, Администрация сайта 

Читать подробнее