З метою поліпшення якості обслуговування і запобігання помилковим перерахуванням коштів за послуги нашої компанії, ТОВ "ВІКА-ТВ" провело реорганізаційні зміни в структурі підприємства, в результаті чого змінилися банківські реквізити і назва фірми з 17 травня 2019 року.

*це тільки для оплат за послуги Інтернет, для кабельного телебачення дані залишилися такими ж*

Всі діючі на дату реорганізації клієнтські договори вважаються дійсними.

З усіх питань звертайтеся в Інтернет-відділ за тел: (067) 479-49-02

Нові реквізити для оплати послуги Інтернет:

1. ТОВ "ВІКА-ТЕЛ"

2. Код ЄДРПОУ - 42953564  

3. Акціонерний банк "Південний"

4. МФО - 328209

5. Рахунок одержувача - 26005000003663

В призначенні платежу обов'язково вказуйте адресу або номер договору!!!

(Якщо Ви зробили оплату, а Інтернет ще не підключили, то відправте квитанцію на вайбер 0674794902,

із-за змін можливі тимчасові затримки при перерахуванні коштів)

Шановні абоненти, якщо Вами проведено оплату в кінці місяця, існує можливість, що при формуванні рахунку за наступний місяць Вашу оплату не буде враховано. Це пов'язане із технічними особливостями обробки Ваших платежів банківськими установами (обробка займає до 3-х банківських днів). Тому наша компанія рекомендує сплачувати рахунок за Інтернет послуги заздалегідь.

З 1 вересня 2019 року перерахувати кошти на старий рахунок в Універсал банку від фізичних осіб буде неможливо, рахунок буде відкритий тільки для юридичних осіб!

З повагою, Адміністрація сайту

27 червня 2019р. був пошкоджений магістральний кабель (під час грози при падінні дерево пошкодило кабель між будинками).

Ведуться ремонтно-відновлювальні роботи.

У зв'язку з цим, припинено подачу Інтернету та кабельного ТБ за такими адресами:

Щусєва

Ризька

Орловська

Теліги

Берлінського

Грекова

Кабельне телебачення: 044-228-44-32

Інтернет: 067-479-49-02 (якщо Ви залишили заявку щодо несправності Ітернету, то Вам надійде смс повідомлення коли послуга буде відновлена. Телефонувати повторно не потрібно, оператор на жаль не може надати точний час закінчення ремонтних робіт).

Таке природне явище, як гроза відноситься до форс-мажорних обставин, на які ми вплинути не в силах.

Приносимо Вам свої вибачення за завдані незручності та просимо віднестися з розумінням до ситуації, що склалась. 

Фахівці підприємства в міру своїх сил та можливостей оперативно усувають несправності і будуть намагатися відновити мережу найближчим часом

З повагою, Адміністрація сайту

Шановні абоненти!

Щиро дякуємо Вам за те, що користуєтеся послугами ВІКА-ТВ. Ваш вибір для нас дуже важливий, тому ми постійно працюємо над збільшенням різноманітності і удосконаленням якості послуг, що надаються. Ми завжди прислухаємося до ваших побажань і намагаємося їх максимально втілити в життя.

З 1 січня 2019 року, Медіа-групи України вдвічі підняли тарифи на мовлення каналів в мережах провайдерів, тому ми змушені збільшити тарифи для наших користувачів.

З огляду на вищесказане, ми змушені повідомити, що з 1 березня 2019 року збільшується:  

- абонплата за Кабельне телебачення до 110 грн/міс.  

- абонплата за Інтернет до 120 грн/міс.

Звертаємо увагу користувачів комплексних тарифних пакетів "ІНТЕРНЕТ+ТВ", підвищення вартості Телебачення та Інтернету збільшує сумарний щомісячний платіж за надані послуги, інформацію Ви можете уточнити у менеджера

по тел. 067-479-49-02

Більш детальну інформацію ви можете отримати у менеджера по телефону зазначеною в контактах. Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою, Адміністрація сайту

У нас змінився номер телефону (ІНТЕРНЕТ-ВІДДІЛ)

Шановні клієнти та гості нашого сайту! У нас змінився номер телефону в ІНТЕРНЕТ-відділі.

Ви завжди зможете дізнатися необхідну вам інформацію за новим номером 067-479-49-02 з 9:00 до 18:00. VIBER 0674794902

Номери телефонів 099-475-56-77 (заблокований оператором і не буде відновлений), 044-451-47-31, 044-228-30-76 недійсні.

Будемо раді відповісти на всі ваші запитання.

Шановні абоненти!

Пакет "Інтернет" та "Інтернет+ТВ" діє з 01 по 30(31) число кожного місяця.

Абонплата знімається кожного 01 числа. При негативному балансі, відбувається автоматичне відключення.

НАГАДУЄМО, що оплата замовлених послуг - авансова. Блокування доступу при негативному балансі відбувається 1 числа кожного місяця (за винятком тих місяців, коли 1 число випадає на суботу-неділю або святковий день, в такому випадку день відключення зміщується на найближчий робочий день).

Так само в пакеті "Інтернет" стала доступна оплата за півмісяця. Система обліку списує гроші рівними частинами 2 рази на місяць (1 числа і 16 числа).

Платіж через банк не є миттєвими, згідно із законодавством банк має право переказувати кошти до 3-х робочих днів. Поки Ваші кошти не надійдуть на наш рахунок, оператор не має права вносити їх.

У спільному тарифному плані "Інтернет+ТВ" кожного 1-го числа при негативному балансі відбувається відключення послуги Інтернет автоматично, послуга кабельного ТБ не відключається. Якщо не внесена авансова оплата за пакет "Інтернет+ТВ", то нарахування будуть проводитися тільки за кабельне ТБ (110 грн/міс), незалежно користувалися Ви послугою чи ні.

У разі якщо Ви плануєте на деякий час припинити користування послугами, Ви можете заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг по телефону 067-479-49-02, 044-333-55-56, абонплата на момент припинення не нараховується.

Призупинити послуги ви можете на термін від 1 до 3 календарних місяців.

ТОВ "ВІКА-ТВ" підтримує приєднання до обладнання провайдера і зберігає інформацію Абонента протягом 1-го місяця з моменту несплати.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою, Адміністрація сайту