Главная Новини
20.10.17  Техподдержка Интернет

Служба технической поддержки клиентов ИНТЕРНЕТ ООО "ВИКА-ТВ" 

Уважаемые абоненты! На данный момент все звонки на службу техподдержки переадресовуются в офис. Там Ваша зявка принимается нашим менеджером и в дальнейшем передается сотрудникам техподдержки.

Заявки выполняются в течении 3х рабочих дней. Актуальные номера телефоном интернет-отдела: (044) 451-47-31 и (044) 228-30-76.

Если Вам перезвонили с мобильного и нужно снова связаться с техподдержкой, то Вам необходимо перезвонить в офис (на мобильный Вы не сможете дозвониться!)

График работы:

Пн. - Вс. 9:00-18:00

E-mail: vicatv-manager@ukr.net

Техподдержка в выходные работает только в телефонном режиме. Заявки полученные в выходные выполняются в рабочие дни (настройка роутера, замена коннектора, замена оборудования). 

С уважением, Администрация сайта 

Читати детальніше
19.09.17  1 октября 2017г.

1479906949110911500

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.10.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за октябрь 2017г.
Если 02.10.2017 (отключение 1 октября приходится на выходной, поэтому дата отключения услуги Интернет за неуплату была сдвинута) баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.
 

Платеж через банк не является мгновенным, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внести платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию:

  • по электронной почте vicatv-manager@ukr.net
  • отправить по факсу (044) 451-47-31

Оплату услуг можно произвести различными способами:

  • С помощью платежной системы Приват24.
  • Наличными в банке/на почте.
  • С помощью WebMoney.
  • С помощью электронной системы приема платежей EasyPay.
  • С помощью сети терминалов City24.
  • С помощью сети терминалов 24nonStop.
  • С помощью сети терминалов EasyPay.
  • С помощью электронной системы приема платежей Portmone.com

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

В период выходных квитанцию об оплате Вы можете отправить на почту: 

  • vicatv-manager@ukr.net

Или перезвонить по тел.: (044) 228-30-76

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
18.08.17  1 сентября 2017г.

1479805880193359479

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.09.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за сентябрь 2017г.
Если 01.09.2017 баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.

Платеж через банк не является мгновенными, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внесити платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию: по электронной почте vicatv-manager@ukr.net или отправить по факсу (044) 451-47-31.

Оплату услуг можно произвести различными способами:

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
17.08.17  С Днём независимости Украины!

den-nezav

Коллектив компании ООО «ВИКА-ТВ» искренне поздравляет Вас с 26 годовщиной независимости Украины! 

Желаем Вам мира, гармонии, сохранения целостности и независимости Украины! От всей души желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения, радости, счастья, веры в счастливое будущее Украины!

24 августа офис закрыт! 

25 августа офис работает с 9:00 до 14:00.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
16.07.17  1 августа 2017г.

1478543666158144743

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.08.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за август 2017г.
Если 01.08.2017 баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.

Платеж через банк не является мгновенными, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внесити платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию: по электронной почте vicatv-manager@ukr.net или отправить по факсу (044) 451-47-31.

Оплату услуг можно произвести различными способами:

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
15.07.17  Начался сезон гроз

Уважаемые пользователи!

368330a7e7e7a278c9651262c76c06d2

Начался сезон гроз. Просим обратить внимание, что статическое электричество во время грозы может привести к пожару, короткому замыканию, вывести из строя бытовую и компьютерную технику. 
Соблюдая несколько простых правил, Вы сведете к минимуму возможные потери: 
- не работайте на компьютере при явно надвигающейся грозе, а тем более во время грозы; 
- после окончания работы всегда, а во время грозы особенно, вынимайте патч-корд из разъема сетевой карты компьютера или роутера; 
- для сохранения жизни компьютера и монитора очень желательно отключать их от электрической сети. 

Такое природное явление, как гроза, относится к форс-мажорным обстоятельствам, на которые мы повлиять не в силах, а значит, ответственности за сгоревшее оборудование не несем. 

Берегите себя и свою технику!

С уважением, Администрация сайта 

Читати детальніше
14.06.17  1 июля 2017г.

7

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.07.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за июль 2017г.
Если 03.07.2017 (отключение 1 июля приходится на выходной, поэтому дата отключения услуги Интернет за неуплату была сдвинута) баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.
 

Платеж через банк не является мгновенным, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внести платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию:

  • по электронной почте vicatv-manager@ukr.net
  • отправить по факсу (044) 451-47-31

Оплату услуг можно произвести различными способами:

  • С помощью платежной системы Приват24.
  • Наличными в банке/на почте.
  • С помощью WebMoney.
  • С помощью электронной системы приема платежей EasyPay.
  • С помощью сети терминалов City24.
  • С помощью сети терминалов 24nonStop.
  • С помощью сети терминалов EasyPay.
  • С помощью электронной системы приема платежей Portmone.com

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

В период выходных квитанцию об оплате Вы можете отправить на почту: 

  • vicatv-manager@ukr.net

Или перезвонить по тел.: (044) 228-30-76

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
13.05.17  1 июня 2017г.

6

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.06.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за июнь 2017г.
Если 01.06.2017 баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.

Платеж через банк не является мгновенными, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внесити платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию: по электронной почте vicatv-manager@ukr.net или отправить по факсу (044) 451-47-31.

Оплату услуг можно произвести различными способами:

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
12.04.17  1 мая 2017г.

5

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.05.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за май 2017г.
Если 03.05.2017 (отключение 1 мая приходится на выходной, поэтому дата отключения услуги Интернет за неуплату была сдвинута) баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.
 

Платеж через банк не является мгновенным, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внести платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию:

  • по электронной почте vicatv-manager@ukr.net
  • отправить по факсу (044) 451-47-31

Оплату услуг можно произвести различными способами:

  • С помощью платежной системы Приват24.
  • Наличными в банке/на почте.
  • С помощью WebMoney.
  • С помощью электронной системы приема платежей EasyPay.
  • С помощью сети терминалов City24.
  • С помощью сети терминалов 24nonStop.
  • С помощью сети терминалов EasyPay.
  • С помощью электронной системы приема платежей Portmone.com

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

В период выходных квитанцию об оплате Вы можете отправить на почту: 

  • vicatv-manager@ukr.net

Или перезвонить по тел.: (044) 228-30-76

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
11.03.17  1 апреля 2017г.

4

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.04.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за апрель 2017г.
Если 03.04.2017 (отключение 1 апреля приходится на выходной, поэтому дата отключения услуги Интернет за неуплату была сдвинута) баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.
 

Платеж через банк не является мгновенным, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внести платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию:

  • по электронной почте vicatv-manager@vicatv.net
  • отправить по факсу (044) 451-47-31

Оплату услуг можно произвести различными способами:

  • С помощью платежной системы Приват24.
  • Наличными в банке/на почте.
  • С помощью WebMoney.
  • С помощью электронной системы приема платежей EasyPay.
  • С помощью сети терминалов City24.
  • С помощью сети терминалов 24nonStop.
  • С помощью сети терминалов EasyPay.
  • С помощью электронной системы приема платежей Portmone.com

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

В период выходных квитанцию об оплате Вы можете отправить на почту: 

  • tv@vicatv.net
  • vicatv-manager@vicatv.net

Или перезвонить по тел.: (044) 228-30-76

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
10.03.17  Кабельное ТВ

Уважаемые абоненты кабельного ТВ!

1337126538_1336687666_red_phone

Наш телефон (044) 440-80-83 не работает в результате повреждения линий связи "Укртелекома",

ведутся ремонтно-восстановительные работы.

В связи с этим, Вы можете перезвонить по вопросам кабельного ТВ по

тел.: (044) 333-55-56 пн. - пт. с 9:00 до 18:00.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
09.02.17  1 марта 2017г.

3

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.03.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за март 2017г.
Если 01.03.2017 баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.

Платеж через банк не является мгновенными, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внесити платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию: по электронной почте vicatv-manager@vicatv.net или отправить по факсу (044) 451-47-31.

Оплату услуг можно произвести различными способами:

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
08.01.17  1 февраля 2017г.

2

Пожалуйста, до начала нового месяца проконтролируйте наличие средств на Вашем счету.

Абонплата снимается каждого 01 числа. Оплата заказанных услуг - авансовая.  

Напоминаем Вам о том, что 01.02.2017 с баланса Вашего лицевого счета будет снята абонентская плата за услуги Интернет за февраль 2017г.
Если 01.02.2017 баланс Вашего лицевого счета будет меньше чем абонентская плата на следующий месяц, предоставление услуг будет приостановлено до момента внесения оплаты.

Платеж через банк не является мгновенными, согласно законодательству банк имеет право переводить средства до 3-х рабочих дней. Пока Ваши средства не поступят на наш счет, оператор не имеет права вносить их.

Указывайте адрес и Ф.И.О., что бы Вас могли идентифицировать и внесити платеж по назначению.

Для ускорения процедуры включения Интернета после отключения, Вы можете предоставить оплаченную квитанцию: по электронной почте vicatv-manager@vicatv.net или отправить по факсу (044) 451-47-31.

Оплату услуг можно произвести различными способами:

Уважаемые абоненты!!! Для оплаты Интернета и ТВ у нас разные реквизиты.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
07.01.17  Повышение цен с 01.02.2017г.

Уважаемые абоненты компании ВИКА-ТВ!

893140781

Искренне благодарим вас за то, что пользуетесь услугами ВИКА-ТВ. Ваш выбор для нас очень важен, поэтому мы постоянно работаем над увеличением разнообразия и усовершенствованием качества предоставляемых услуг.

Мы всегда прислушиваемся к вашим пожеланиям и стараемся их максимально воплотить в жизнь.

Согласно закону №1663-VIII о внесении изменений в Закон Украины "О телевидении и радиовещании" с 01.01.2017г. некоторые общенациональные телеканалы не входят более в состав УПП (Универсальная Программная Услуга) и переходят на коммерческие отношения с провайдером.

Учитывая вышесказанное, мы вынуждены сообщить, что с 1 февраля 2017 года увеличивается абонплата за кабельное ТВ до 76 грн./мес.

Обращаем внимание пользователей комплексных тарифных пакетов «Интернет+ТВ», у которых подключена услуга телевидения, на то, что повышение стоимости ТВ увеличит суммарный ежемесячный платеж за предоставленные услуги.

С 1 февраля 2017г. стоимость пакета "Единый+", "Все включено", "Летний" 140 грн./мес.

Более подробную информацию вы можете получить у менеджера по тел.:

  • Интернет (044) 451-47-31.
  • Кабельное ТВ (044) 440-80-83.

Надеемся на ваше понимание.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
06.01.16  Оплата кабельного ТВ без комиссии

Уважаемые абоненты компании ВИКА-ТВ!

1458619924080_bulletin_0317640478

АО "Ощадбанк" повысило тарифы на расчетно-кассовое обслуживание:
  - До 10 грн. при оплате через кассу Ощадбанка;
  - До 2 грн. при оплате через терминал Ощадбанка.
В связи с этим предлагаем осуществлять оплату услуг кабельного ТВ через отделение Укрпочты без БЕЗ КОМИССИИ.
С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
05.01.16  Подключи друга

Приведи друга.

Предлагаем Вам принять участие в бонусной программе «Подключи друга»
Вы имеете возможность подключить своих друзей к сети Интернет ВИКА-ТВ и при этом получить бонусы в размере 100 грн. для себя и для друга.

Больше друзей— больше бонусов!

Более подробную информацию вы можете получить у менеджера по тел.: (044) 451-47-31 или в разделе Акции.

С уважением, Администрация сайта 

Читати детальніше
04.01.16  Техподдержка Интернет

 1337126538_1336687666_red_phone

C 29 ноября 2014 г. служба технической поддержки Интернет в выходные будет работать с 9:00 до 18:00.

Прием звонков по телефону: (044) 228-30-76.

Техподдержка в выходные работает только в телефонном режиме. Заявки полученные в выходные выполняются в рабочие дни.  

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше
03.01.16  01.08.2014 Повышение комиссии за обслуживание в банке

0dca707b0d9b0d294ed3560e80d399ac

Оплата счетов ООО «ВИКА-ТВ» в отделениях Ощадбанка для физических лиц была без комиссии (комиссию банка выплачивал оператор).

В связи с повышением комиссии за обслуживание с августа 2014 г., при оплате за услуги кабельного ТВ во всех отделениях банка комиссионный платеж берет на себя абонент.

С уважением, Администрация сайта 

Читати детальніше
02.01.16  Прекращение ретрансляции передач российских телеканалов

9304e69d15a736c0747d7bdbf15ef836

Информируем Вас о том, что в связи с выполнением требований Национального совета Украины по вопросам телевидения и радиовещания к провайдерам программной услуги о прекращении ретрансляции в многоканальных сетях передач российских телеканалов: «Вeсти», «Россия 24», ОРТ (Первый канал. Всемирная сеть), «РТР Планета», «НТВ-Мир», и Решения Комитета Верховного Совета Украины по вопросам свободы слова и информации от 12.03.2014 года «О распространении в многоканальных сетях Украины программ иностранных вещателей, которые угрожают национальной безопасности Украины и содержат искаженную, общественно опасную информацию о событиях в Украине,  пропаганду войны, насилия, жестокости, разжигания национальной и межэтнической вражды, национальной нетерпимости т.п.», ретрансляция некоторых программ вышеуказанных каналов будет временно прекращена.

Просим всех зрителей украинского государства отнестись с пониманием к временному шагу, который продлится до урегулирования ситуации.

Благодарим за понимание.

С уважением, Администрация сайта

Читати детальніше