Шановні абоненти! Графік роботи інтернет-відділу змінено!
Прийом клієнтів в офісі здійснюється за наступним графіком:
Понеділок: з 09:00 до 16:00
Вівторок: вихідний
Середа: з 09:00 до 16:00
Четвер: вихідний
Пятниця: з 09:00 до 16:00
Субота: вихідний
Неділя: вихідний
Отримайте консультацію фахівців дистанційно:
Інтернет відділ: 067-479-49-02, вайбер 0674794902 (тільки текстові повідомлення).
* Відділ кабельного телебачення працює в звичайному режимі.
Кабельне телебачення: 044-333-55-56 або 067-239-49-89.
Читати детальнішеШановні клієнти!
Просимо звернути увагу, що у нас не має цілодобової техпідтримки! Якщо Вам не відповіли на Ваше повідомлення після 18:00 і якщо проблема на ранок не зникла, будь ласка, продублюйте його ще раз зранку (у нас як і у Вас може не бути світла, звязку і Ваше повідомлення наш менеджер може не побачити).
Дякуємо за розуміння!
Адміністрація сайту
Читати детальнішеШановні абоненти!
Пакет "Інтернет" та "Інтернет+ТВ" діє з 01 по 30(31) число кожного місяця.
Абонплата знімається кожного 01 числа. При негативному балансі, відбувається автоматичне відключення.
НАГАДУЄМО, що оплата замовлених послуг - авансова. Блокування доступу при негативному балансі відбувається 1 числа кожного місяця (за винятком тих місяців, коли 1 число випадає на суботу-неділю або святковий день, в такому випадку день відключення зміщується на найближчий робочий день).
Так само в пакеті "Інтернет" стала доступна оплата за півмісяця. Система обліку списує гроші рівними частинами 2 рази на місяць (1 числа і 16 числа).
Платіж через банк не є миттєвими, згідно із законодавством банк має право переказувати кошти до 3-х робочих днів. Поки Ваші кошти не надійдуть на наш рахунок, оператор не має права вносити їх.
У спільному тарифному плані "Інтернет+ТВ" кожного 1-го числа при негативному балансі відбувається відключення послуги Інтернет автоматично, послуга кабельного ТБ не відключається. Якщо не внесена авансова оплата за пакет "Інтернет+ТВ", то нарахування будуть проводитися тільки за кабельне ТБ (156 грн/міс), незалежно користувалися Ви послугою чи ні.
У разі якщо Ви плануєте на деякий час припинити користування послугами, Ви можете заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг по телефону 067-479-49-02, 044-333-55-56, абонплата на момент припинення не нараховується.
Сподіваємося на Ваше розуміння.
З повагою, Адміністрація сайту
Читати детальнішеШановні абоненти!
З 1 лютого 2021 року збільшується:
- абонплата за Кабельне телебачення до 156 грн/міс.
- абонплата за Інтернет до 150 грн/міс.
Звертаємо увагу користувачів комплексних тарифних пакетів "ІНТЕРНЕТ+ТВ",
підвищення вартості Телебачення та Інтернету збільшує сумарний щомісячний платіж за надані послуги,
інформацію Ви можете уточнити у менеджера
Інтернет тел:. (067) 479-49-02
Кабельне ТБ тел.: (044) 333-55-56
Більш детальну інформацію ви можете отримати у менеджера по телефону зазначеною в контактах. Сподіваємося на Ваше розуміння.
З повагою, Адміністрація сайту
Читати детальніше